2017/08/02 第981期

Stripe 的创始人兄弟

Collison兄弟俩来自爱尔兰,今年28与26岁。哥哥靠13岁时靠的SAT在16岁申请到了MIT;弟弟读哈佛。创办Stripe前,俩人做了一些iPhone app、未满二十岁创办并卖了一家公司。

Amazon 上的一部分支付交给了 Stripe 来处理了。估计 Stripe 一年处理 $500 亿在线支付,他们收取手续费约 $15 亿。Stripe 一开始的名字是叫做 /dev/payments(程序员们看到后会心一笑);公司最早的办公室在 PayPal 办公室街对面。

俩人爱开飞机,爱看书、爱学习;弟弟周末请了斯坦福学生来教他法律,哥哥也请了物理家教。哥哥的电脑桌面是死亡倒计时,还有52年可以活,有一种时间紧迫感。这才是合格的创业公司创始人啊,珍惜时间、不断学习。

客服自动化

作者是 Kickstarter 里的数据科学家,在体验了公司里客服回用户邮件的工作后,自动化了一些操作:输入是用户来信的内容,机器学习自动回复部分来信、然后归类其他没法自动回复的。

很多公司里都要求各种岗位的人去体验一下客服的工作,这样才能对用户有同理心。很多公司里员工做多的部门就是客服,如果能自动化一些流程,就可以少招很多人。

Event Sourcing pattern

介绍了 Event Sourcing 架构,什么时候该用、什么时候不该用。传统的 CRUD 更新了新数据,老数据就丢了;而 Event Sourcing 只能 append,就像会计一样,不涂改已有账目:)

焦虑是最没用的情绪

给烦恼很多的管理者们的建议。你只能控制你所能控制的,别太纠结你不能控制的事;没必要操心很远的未来,专注于现在;想想你多幸运,世界上过得比你惨的大有人在,没必要太多抱怨。

What Startups Really Sell

如果你做的东西能为人带来便利、能帮人节省时间,那这个东西就能卖得出去。在判断一个创业 idea 好不好时,先问一下:这个 idea 能帮人“节省时间”吗?