2019/03/14 第1322期

G Suite 发展史

Google 办公套件从 2004 年愚人节上线的 Gmail 开始、06 年加入 Google Docs、2012 年加入 Drive,多次改名,最近涨价了,每人每月最少$6。

现在开公司注册完域名后第一件事基本上都是注册 G Suite,配好公司的邮箱。有个朋友的公司很匪夷所思,有次我发邮件到他公司信箱,被拒信了;后来跟我说他们几个人的小公司自己搭email服务器,然后常常挂掉;为啥非要自己搭email服务器?因为公司邮件太机密了。我晕,你就一个做小app的公司有啥机密的。

如何开展组织变革管理?

作者目前是 Automattic 的工程经理,曾经是谷歌和 IBM 的工程师,这篇文章介绍了她开展组织变革管理的经验。

1)组织变革不需要英雄,最好的努力就是团队的努力,那些在困难时期轻而易举地走进公司的高管们,有华丽的资历,喜欢说服别人,但此时团队需要的更多是倾听,而不是吹嘘;2 )最好的员工和最差的员工最想留下来:最好的员工已经在这个组织付出巨大努力,想和其他成员一起努力做得更好,而最差的员工不想改变现状。

感谢 陈素封 的投稿。

Why everyone should read support email

光看 Dashboard 只能看到冷冰冰的数据,看用户反馈却能让你更深刻地感受到用户的体验和情绪。值得培养的好习惯:上班前 10 分钟例行查看核心数据,下班前 15 分钟查看用户反馈。

感谢 黄炜东 的投稿。

如果你喜欢的字体被名人化

一款字体是否优秀正如其制作流程一样有着许多规范标准来衡量,但选择一款字体除了符合应用场景等要求外,还需要你主观上的字体品位。

作者把这种抽象的品位传达映射成一些名人演员——就像演员擅长的不同表演风格一样,每一种字体都在以自己的 "identity" 来演绎字里行间的黑白平衡。比如 Bodoni 就像 Tilda Swinton 一样时尚、神秘、有气场,但有时就很难看懂……那么问题来了:Comic Sans 会是谁呢?

感谢 fenx 的投稿。

邮件自动化在项目中的实践

虽然这篇文章的标题是快速增长的诀窍,但我个人认为其中的邮件自动化是最有用一部分,通过在不同的使用阶段挽回或刺激用户的兴趣,搭配 NPS 调查,效果很不错。

PS 如果看不清图片的话,可以调整图片URL质量参数。

感谢 Zack 的投稿。