2016/08/08 第663期

采访 Twilio 创始人 CEO

近两年来上市的科技公司里,Twilio 股价应该是表现最好的了。Twilio 创始人认为有企业软件有三波浪潮:1,以Oracle为代表的盒装软件,公司得一口气花成百上千万购买,然后强迫所有员工使用;2,以Salesforce为代表的SaaS,IT部门购买并帮忙管理;3,以Stripe和Twilio为代表的API,公司里的小螺丝钉程序员可自掏腰包花几块钱实现一个原型,然后说服自己的雇主使用。

像对待合作伙伴一样地对待用户

这是节选自 Salesforce 创始人CEO Marc Benioff 的书里的片段。讲了1999年 Salesforce 如何找到前几个用户的事情。当年的大环境是,没什么人会愿意把自家数据放到别人的服务器上(当年还没有 cloud 这个词).

如何成为一个合格的 CTO

纽约时报前 CTO 写的。他认为 CTO 这份工作主要负责 Culture,Technology 与 Operations 三个领域,缩写恰好也是 CTO:)

采访 The Information 的创始人

The Information 是专门写关于科技圈深度长文的线上媒体,得付费订阅才能看,每年$399。运营3年,全职员工18人,其中6个编辑,有付费用户几千人。没有外部融资,目前能自负盈亏。

我也刚订阅不久,从每天获取的信息的质量上看,我觉得比每月交有线电视的订阅费要值。

用户们是不是老想找开发者们的麻烦

独立开发者们往往要自己做客服,回答用户的问题;小公司里的开发者们也有可能看到用户的反馈。这些开发者们会很烦,怎么用户们这么蠢?这么大一个按钮不会点?这些文字说明他们不会看吗?

其实,大部分有问题的用户并非想刁难开发者们,他们不是写程序的人,开发者们认为很显而易见的事其实他们真的看不到,耐心点,听他们的意见,好好改进自己做的东西,对双方都有好处。