2014/10/01 第57期

案例分析:这些公司如何争取到第一批用户

如果你没有时间读完,可以直接跳到文章最后,或者看这个终结:

  1. Physically travel to your target user base [Tinder, Alibaba] -- 应该再加上 Airbnb
  2. Populate your site with your own content to get other users on board [Quora, Reddit] -- Reddit 一开始没人用,他们就创建了几百个机器人账号,自己发帖。反正 Reddit 上你只需要一个 id,别人也不知道你是不是真人。
  3. Design your campaign to encourage word-of-mouth [Dropbox, Threadless]
  4. Facebook can be a great product feedback loop – and marketing tool [Lolly Wolly Doodle]
  5. Delighting fandoms yields high returns [Black Milk]
  6. Freemium isn’t for everyone, but it’s cheap and powerful [Evernote, Yammer] -- 应该再加上 Dropbox
  7. Write legendary, jaw-dropping content [OKCupid] -- 所谓的内容为王
  8. Harvest interest from target communities before launching [Etsy]
  9. Guest blog like crazy [Buffer]
  10. Market across a variety of channels – print is not dead [ASOS]
  11. Test continuously – listen and tweak, repeat [Nasty Gal]
  12. Experiment with guerrilla marketing [Twitter, Foursquare] -- 参加各种吸引眼球的会议,在那些会议上做点奇怪的事情。这一条应该再加上 Lyft 在 SXSW 上的表演
  13. Get involved with your local community; meet their needs [Uber]
  14. Focus on one community at a time [TaskRabbit]
  15. Personally follow up with your early users [Airbnb]
  16. Reward mechanisms incentivize participation [Yelp]
  17. Consult customers you lost to competitors [Groove]

风投与 startup 的信息不对等

这篇文章是具有同情心的风投写的:) 风投总是对来拉钱的 startup 层层拷问,对 startup 的各种数据,各个管理层的人员了若指掌。但 startup 们却对于风投了解不多,也不懂得如何问风投问题。 这就有点像面试一样。面试官对应聘者层层拷问,而(大部分)应聘者都是唯唯诺诺地。面试 / 拉风投是双向的,跟谈恋爱一样,都要互相考察的。

Whatsapp 巧妙的定价模型

文中提到了 Penny Gap 的概念 — 要让普通用户掏钱是很难的,从免费到开始收费,哪怕只是收一分钱,用户也很难接受,用户数量一般会剧减。 Whatsapp 在解决 Penny Gap 这点上做的很好。社交类的应用讲 network effect,越多人用越有价值,用户越会回头用。所以 whatsapp 让用户免费用一年,一年以后,开始收 $0.99。一年的时间很长,长到可以取得足够多的用户产生足够好的 network effect,长到可以让单个用户对这个 app 产生依赖。

Ello 持续火热,但用户还不至于放弃 Facebook

Ello 最近几天占了不少科技新闻网站的头条。先是爆火,接着被 DDOS,然后各种支持的 / 不支持的声音都出来了。 几点个人愚见(没人能预测未来的,大家都只是发表自己的看法,都只是猜测。只有能时间来证明了。):
  •  如果好友都在 Facebook 上,有什么理由放弃 Facebook 转投 Ello ?
  •  我仍然对 Ello 的盈利模式不买单,对它的可持续发展抱有谨慎怀疑态度。广告是大部分社交网站(甚至是非社交网站)的主要收入,也是让所有用户能免费使用服务的保证。当然也有社交类的应用不靠广告的,比如 Whatsapp ,但 Whatsapp 靠着庞大的用户基数,在用户用满一年后收点小钱,照样可以存活,撑到了被 Facebook 收购。Ello 让少数 power user 对一些特殊功能买单,能支撑多久?会不会最后也向广告妥协,或者向每个用户强制收费?大家拭目以待。
  • Facebook 在 privacy 上下了很多功夫,曾经犯过错误,但毕竟也有好几年积累了。普罗大众如果对 privacy 有顾虑的话,会去相信 Facebook 还是相信刚出来的 Ello?
  • Ello 的后台 infrastructure 得加油了。现在他们用户增长的速度很快,但粘性还不够。如果 infrastructure 撑不住话,就更留不住用户了,因为 1)他们得停下新功能的开发,全力稳定 infrastructure;2)一个网页的 response time 大于 200 毫秒,用户体验就差了,更何况类似最近的网站访问不了的情况,用户就更不想用了。

Reddit 的$5千万B轮风投

很难相信2005年创立的 Reddit 在9年后才拉到 B 轮风投。这轮投资的投资方星光熠熠,包括1985年出生的YC的president Sam Altman、Andreesen Horowitz、Sequoia Capital、Peter Thiel、Ron Conway、Reddit 自己的 CEO 黄易山 等。 Reddit 打算把这轮风投的 10% 拿出来回馈用户,果然是不按常理出牌的公司。