当你不能与用户对话的时候,怎么做用户研究

2017/05/14 · 第913期 · 刷出好文章
原链:alistapart.com · 7分钟读完

有时候是客观因素(还没有用户),有时候是主观因素(胆小,不敢与陌生人说话),怎么在不与用户对话的情况下做用户研究?去看竞争对手的 app review、泡论坛、从客服那里挖掘蛛丝马迹等。

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