Google的lead designer,也是曾经iPod主创和Nest创始人,介绍了两个非常简单的设计哲学:“Staying beginner and staying young”。抱有初学者的虚心,聆听用户的意见,解决用户哪怕很细微的困难;让年轻人激发团队的创造力,因为他们往往不固守成规、勇于挑战传统。他举了个例子,以前用户满怀期待的在圣诞早晨收到mp3,但是竟然还要充电才能用。。。他们听到了用户的抱怨所以现在apple的产品都是预先给你充好电了。

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