Fall In Love With The Problem, Not The Solution

在 Shopify 上开网店卖卫浴产品,发现客户在结账时若退出了,只有10%会回来完成付款;打电话给那些在最后一步放弃的客户,55%会完成付款。于是就做了app在用户放弃付款时通知商家、商家就能采取行动。

小商家与大公司相比,或许竞争优势在于人性化的客服,客户能直接与老板通话。在这个什么都自动化了的互联网经济下,如果有人性化的关怀用户的举动,转化率就会很高。