Breaking Bad News

领导如何向团队成员传达坏消息(如做了一年的项目被取消了、裁员等)?本文一开始列出的几种常见的传达方式很形象,把坏消息包装成好消息、讲了一堆废话把大家绕晕后迅速用一句话表达真正的坏消息。

领导向团队成员传达坏消息的正确姿势:“Here is the change. Here is the negative impact. Here is why we still believe in it. Questions are welcome.” 如果你要粉饰太平,就要撒谎;撒了谎后,要用更多的谎言来掩盖,恶性循环,大家就不信你了。