Lessons Learned Scaling Airbnb 100X

本文作者 2011 年加入 Airbnb,这几年来各项指标都涨了上百倍(用户数、公司员工数等)。本文总结了在 Airbnb 公司发展史上五条重要的经验教训。

Airbnb 从 2007 年开始做,直到 2012 年用户仍需要通过发邮件才能取消预订的房间、客服手动操作 -- 这说明了啥?没必要一开始把什么功能都做好了;在资源有限的情况下,实现一些核心功能,edge case 可以手动处理;直到处理不过来了,再编程实现。