The future is emotional

机器、算法可以(或即将)自动化很多工作;那人类还能提供哪些价值?可以在需要服务其他人类的工作中提供“emotional labour”,提供同情心、人性的东西。

比如某人得癌症了,AI 诊断后说“治愈的可能性是 5.7%”;而人类医生会说“别灰心,某某名人跟你一样的癌症、上个月治好了”,然后人类医生与病人唠嗑三个钟头。人类与机器的分工不同。