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成功的工程团队最大的特点是具有 psychological safety。新人容易融入团队、敢发表意见、出故障了能对事不对人地分析。

文中最后提到他在 Google 工作时的经历:在经历了一次生产事故、加班加点救火后,带领全组喝酒庆祝这次失败;因为正是这次事故,让大家对整个系统的里里外外有了充分的理解,几天时间学到的东西比几个月学到的要多得多,所以应该庆祝;每个人轮流在白板写下学到的东西,每写一个,大家举杯庆祝一次。

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