公司创始人或早期员工往往都(号称)是自己做的产品的忠实用户,这有个问题:你就会按自己的思维习惯设计产品,乱加各种极其小众的功能;毕竟世界上大部分人是跟你们很不一样的。

一个产品的整个生命里,非用户数总是远远多于已有用户数;在取悦少数死忠用户与争取多数新用户之间,应优先考虑后者。

"Your customer focus should always be on new or potential users, not early users. Early users will bias experiments, prompt you to build more and more niche features, and stunt growth."

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