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一些人类的服务员对顾客态度不好,这些人类的工作很多其实机器都能做,而顾客可能还更喜欢与机器打交道 — 机器不会给你摆臭脸、不会歧视你。

麦当劳推出自助点餐后,顾客与机器打交道,比较能放得开、肆无忌惮地点超大份的餐;如果是与向麦当劳的人类员工点餐,你可能会有顾虑,这个人会不会因为我点了超大份的餐而心里嘲笑我、背后说我坏话?

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