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其实大家都有这个体会:即使一个软件产品你用了好几年了,你照样不知道大部分功能,而且你也没必要去学。比如Linux的大部分命令、Vim/Emacs 快捷键、任何 IDE、微博、Word等。

微软做用户调查,想了解一下用户希望在 Office 2007 里加入哪些新功能;结果用户提议的大部分“新功能”其实都已存在了,只是他们不知道罢了。

产品功能的 discoverability 很重要,也很难做;屏幕面积就那么大,难以塞进各种功能;人的时间很有限,大家现实生活中还有各种烦心的事,知不知道一个软件的个别新功能对人生好像也没什么影响。

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