每天推送5篇优质英文文章 · By makers, for makers

运营 962 天, 推荐好文 4,360 篇, 原创简评 902,312 字, 原文总阅读时间 37,353 分钟, 116,708 人订阅

他是 Tumblr 早期用户,当时的 Tumblr 只有创始人与第一号员工 Marco Arment 两人做客服回答邮件。他主动联系他们自愿做 part-time 的客服,没想到竟然成了。

后来 Tumblr 用户多了,网络暴力多了,用户投诉多了,业余时间做客服是应付不过来的,于是他就全职做;再后来他将 Tumblr 客服团队拉扯到 30 人。科技公司里非技术的岗位也至关重要。

分享到:

选一种适合你的订阅方式: 37,878 人 · 46,981 人 · 7,758 人 · 7,718 人 · 6,578 人 · 6,377 人 · 2,351 人 · 982 人 · 41 人