独立开发者们往往要自己做客服,回答用户的问题;小公司里的开发者们也有可能看到用户的反馈。这些开发者们会很烦,怎么用户们这么蠢?这么大一个按钮不会点?这些文字说明他们不会看吗?

其实,大部分有问题的用户并非想刁难开发者们,他们不是写程序的人,开发者们认为很显而易见的事其实他们真的看不到,耐心点,听他们的意见,好好改进自己做的东西,对双方都有好处。

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