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黑人用真实头像使用Airbnb要订房间,房东们纷纷找借口拒绝;头像换成城市夜景,改一个不像黑人的名字,再订房间,成功!

在Airbnb这种线上服务强制用户使用实名制与真实头像,原本是为了增进房东与房客之间的信任,但却也带来了歧视(从名字、头像可以看出你的种族)。那么,Airbnb有责任吗?线上服务们该如何设计产品才能减少这种歧视?

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