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Segment 的创始人/CEO用自己的经历讲了一个道理:动手做东西很容易,做出别人想用的东西很难。技术人员出身的创始人很容易迫不及待地花时间解决现实中不存在的问题。

技术人员普遍不愿意做市场调查、也不愿与人交谈。与人面对面谈话不是创业所应该做的正经的工作;只有编程才是正经的工作。"But in reality, 20 hours of great interviews probably would’ve saved us an accrued 18 months of building useless stuff."

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