本文讨论了用聊天界面作为SaaS的UI的好处与潜在风险。如今的聊天app功能越来越多元化;在SaaS产品中引入问答式的聊天界面,降低了用户学习一套新UI的门槛(用户已经熟悉了聊天app的界面了)。

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