自从 eBay 在上个世纪引入了用户(给买家)评分机制后,各种类型的线上服务纷纷引入用户评分机制来建立用户间的互相信任。在共享经济下,合同工们往往成为这种评分机制下的受害者,常常收到不公正的差评而丢了工作。

比如打车app,乘客因为堵车给司机差评,因为司机拒绝开快车而给司机差评,因为司机讲话太多而给司机差评,因为司机讲话太少而给司机差评等。Uber与Lyft的乘客们期望用麦当劳的价格来享受Ritz-Carlton般的服务 -- 不能办到?那就给司机差评吧。

分享到: