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Washington Post 在被 Jeff Bezos 以个人名义买下两年后,网站访问量几乎增了3倍,一举超过纽约时报。Jeff Bezos 引入了运作网站的经验,改善用户体验。

Jeff Bezos 每两周与 Washington Post 的高层电话会议一小时,经常默默地将抱怨 Washington Post 的读者来信转发给 Washington Post 的管理人员(对了,Jeff Bezos 的电子信箱是:jeff@amazon.com)。

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