用户增长放缓了该怎么办

Jeff Jordan的经验之谈。他是a16z的partner、前OpenTable CEO、前eBay高管。用户增长放缓是"oh, shit" moment（"aha moment"的对立面？），就应该不惜一切手段找出根本原因，是自身原因、还是外部因素（合作方、竞争对手等）？