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采访你的核心用户,尤其是那些注册了以后就不用、但一段时间后又回来、最后一直都在用的那些用户。

文中举了Twitter为例。早年他们的所有宣传口号都是要让用户发布自己的状态;但用户注册后根本没话说,于是不用twitter了。一段时间后,后来有些用户回来继续用twitter,因为他们听说关注偶像、关注感兴趣的账号可以接收到有意思的信息。twitter发现这个规律后,就转而宣传、鼓励用户多去关注其他用户。

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