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标题是一个比喻,不是真的嫁给你的用户。。YC现在的Partner、Wufoo($3500万卖给了Survey Monkey)创始人Kevin Hale介绍他们以10人的小团队做好Wufoo这个产品。

给新用户留下好印象很重要,就跟第一次约会一样:约会时挖鼻孔与结婚10年后挖鼻孔的后果是截然不同的。所以产品首页、注册页面俏皮人性化的设计很重要。

客服很重要。年薪$15万的工程师也得做客服。接了几次电话,客户反应的都是同一个问题,工程师就能主动立刻马上修复bug。跟工程师需要oncall道理一样。

小团队更要有造工具的文化。本身就人少了,得想办法发动“机器人”(程序)的力量,帮自己自动化一些流程。

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